- J'ai un problème avec mon solde de points, comment faire ?

Vous avez l'impression qu'il vous manque des points de fidélité ?

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Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur l'icône "Compte", puis consultez votre Programme Fidélité. Vous y trouverez votre numéro de compte fidélité, votre solde de points actuel, et les offres ou avantages disponibles associées à votre compte.

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Vos points ont peut-être déjà été convertis en chèque fidélité. Dans ce cas l'offre sera visible comme indiqué :

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Si vous avez besoin d'assistance, contactez notre service client. Notre service est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h45 au 01.55.33.23.23 (Appel non surtaxé), ou via notre formulaire de contact en ligne.

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NB : Bien que cela soit rare, un problème de compteur peut survenir. Si tel est le cas, veuillez réessayer ultérieurement.