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- Que se passe-t-il si l'article commandé est en rupture de stock ?
Il peut arriver, exceptionnellement, que l'article que vous avez commandé soit en rupture de stock. . Vous recevrez un e-mail de notre part pour vous en informer. Nous vous confirmerons également...
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- Ma commande est incomplète, comment faire ?
Si vous n’avez pas reçu tous les articles de votre commande, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01.55.33.23.23 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H30 à 12H...
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- Pourquoi ma commande est-elle toujours en préparation ?
Nos produits sont stockés dans plusieurs entrepôts. . Il arrive donc qu'un délai supplémentaire soit nécessaire à la préparation de votre commande. . Nous mettons tout en œuvre pour que votre c...
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- Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toute commande passée avant midi en semaine (du lundi au vendredi inclus) sera préparée et expédiée le jour-même. . Si votre commande a été passée le week-end ou après 12 h, elle sera traitée le ...
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- Comment suivre la livraison de ma commande ?
Pour surveiller l’avancement de votre colis, vous avez 2 solutions : . 1. Connectez-vous à votre espace personnel en ligne et rendez-vous sur notre page "Mes commandes". Sélectionnez la commande...
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- Comment trouver le numéro de suivi de ma commande ?
Vous pouvez consulter le numéro de suivi de votre colis à tout moment ! Pour cela, rien de plus simple : . 1. Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'icône "Compte" située en haut à droite. . ...
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- J'ai oublié d'ajouter mon code promotionnel, que faire ?
Si vous constatez que vous avez oublié d'ajouter votre code promotionnel lors de la validation de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire en ligne. ...
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- Comment modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
Après la validation et le paiement de votre commande, il n'est plus possible de modifier votre adresse de livraison. . Cependant, nous vous conseillons de contacter rapidement notre service clie...
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- Comment mettre à taille le bracelet de ma montre ?
En passant commande sur notre site internet Montres and Co, vous avez la possibilité de faire ajuster la taille de votre bracelet de montre selon vos préférences. . Il vous suffit de préciser la ...
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- Comment modifier le ou les articles de ma commande ?
Une fois votre commande validée et payée, il n'est malheureusement plus possible de modifier les articles sélectionnés. Cependant, plusieurs options s'offrent à vous : . 1. Vous pouvez choisir d'...