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Si vous avez oublié de demander la mise à taille de votre bracelet de montre, rassurez-vous ! Vous pouvez simplement nous retourner votre montre et nous nous chargerons de réaliser votre demande. ...

En cas de casse de votre montre ou de votre bijou, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact. Veuillez y préciser la nature du problème et n'oubliez pas d'...

Vous souhaitez retourner votre achat effectué sur notre site ou en magasin ? C'est très simple, cliquez en fonction de votre achat pour découvrir comment faire : . ACHAT SUR NOTRE SITE . Po...

Les frais de retour chez Montres and Co dépendent du lieu où vous avez effectué votre achat : en magasin ou sur notre site internet.  . Pour les achats en ligne . Comme indiqué dans nos CGV, le...

La loi impose un délai de rétractation de 14 jours francs, à compter de la date de réception des articles. Montres and Co étend ce délai à 30 jours. . 30 jours pour que vous puissiez essayer tran...

Pour suivre votre retour, utilisez le numéro de suivi qui vous est fourni avec l'étiquette de retour. Ce numéro se trouve également sur votre justificatif de dépôt que nous vous recommandons vive...

Si votre colis arrive endommagé, nous vous conseillons de ne pas accepter celui-ci. En effet, si un article est endommagé ou manquant, nous ne pourrons pas vous dédommager. - Dans le cas d’une remi...

Chez Montres and Co, nous prenons grand soin de conditionner correctement nos articles pour assurer leur sécurité et leur préservation.  . Chaque montre est délicatement disposée dans un écrin, p...

Lorsque vous réceptionnez votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l'état de l'emballage pour détecter tout signe de dommage potentiel. . Si vous constatez le moindre défaut suspect, n...

Si vous avez constaté que votre commande est indiquée comme livrée alors que vous ne l'avez pas reçue, nous vous recommandons tout d'abord de consulter le suivi de votre colis disponible dans votre...