- Que veut dire le statut de ma commande ?

Voici les différents statuts de votre commande visibles dans le détail de votre commande, accessible dans la rubrique "Mes commandes" :

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STATUTS	SIGNIFICATION
En attente d'autorisation (HiPay)	Votre paiement est en attente d'autorisation par notre partenaire bancaire (HiPay).
Paiement autorisé (HiPay)	Notre partenaire bancaire (HiPay) autorise la transaction.
Paiement accepté	Le paiement de votre commande est accepté.
En cours de préparation	Nos équipes préparent votre commande en fonction de vos instructions (emballage cadeau, mise à taille, gravure…)
En cours d'éxpédition	Votre commande est actuellement en cours d'acheminement, reportez-vous au numéro de suivi de votre colis.
Livré	Le suivi postal indique que votre commande a été livrée.
À récupérer en magasin	Votre commande vous attend dans la bijouterie de retrait sélectionnée.
Récupérée en magasin	Votre commande à été récupérée en bijouterie.
Retours en cours	L'étiquette de retour a été téléchargée depuis votre espace personnel, nous attendons votre commande.
Annulé	Votre commande a été annulée.
Bijou reçu en entrepôt	Le ou les articles retournés sont examinés par notre Service Qualité.
Remboursement demandé (HiPay)	Votre demande de remboursement est en cours de traitement.
Remboursé (HiPay)	Votre commande est remboursée intégralement sur votre carte bancaire.
Remboursé (PayPal)	Votre commande est remboursée intégralement via PayPal.
Remboursé Partiellement (HiPay)	Votre commande est remboursée partiellement sur votre carte bancaire.
Remboursé Partiellement (PayPal)	Votre commande est remboursée partiellement via PayPal.
Remboursement ONEY (dossier transmis)	Votre demande de remboursement a été transmise à notre partenaire de paiement Oney